Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w naszym sklepie internetowym w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez:
- wypełnienie formularza zwrotu znajdującego się poniżej lub
- wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@thymka.com
W zgłoszeniu prosimy podać:
- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- nazwę produktu
- datę otrzymania produktu
Jak dokonać zwrotu
- Zgłoś chęć odstąpienia od umowy poprzez formularz zwrotu lub e-mail.
- Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy informacje dotyczące sposobu odesłania produktu.
- Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Ze względu na gabaryty oferowanych produktów (meble) koszt transportu zwrotnego może być znaczny i wymagać zorganizowania transportu meblowego lub kurierskiego.
Stan zwracanego produktu
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Charakter oferowanych produktów
Produkty oferowane w sklepie są w większości przedmiotami używanymi, vintage lub antycznymi.
Mogą posiadać naturalne ślady użytkowania wynikające z wieku i wcześniejszego użytkowania, takie jak:
- rysy
- przetarcia
- przebarwienia
- patyna
- drobne ubytki
Cechy te stanowią naturalny charakter przedmiotów i nie są traktowane jako wada produktu, o ile zostały przedstawione w opisie lub na zdjęciach produktu.
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Kupującego płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Kupującego formy dostawy innej niż najtańsza oferowana w sklepie).
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
Formularz zwrotu
Możesz zgłosić zwrot korzystając z formularza poniżej.
Dane kontaktowe
W sprawach dotyczących zwrotów można kontaktować się z nami:
e-mail: info@thymka.com
telefon: (+48) 604 419 057